Gestione ordine
Costi di spedizione
Il costo delle spedizioni è:
- Italia Spedizione Standard (terraferma) 7€ consegna in 72h
- Italia Spedizione espressa 12€ consenga in 48h
- Italia (isole) 12€
- Europa 20 €
- Regno Unito (UK) 35 €
- Resto del mondo 75 € , in caso di richieste particolari contattaci
La spedizione è gratuita per:
- Milano almeno 35€ di ordine
- Italia (terraferma) almeno 69€ di ordine
- Italia (isole) 90€ di ordine
Per ordini al di fuori dell’Europa si consiglia di scrivere una mail a info@wildenherbals.com
Tempi di consegna
A Milano, la consegna viene effettuata da noi due giorni a settimana.
Per il resto d’Italia, spediamo entro 24 ore. I tempi di consegna variano tra le 48 e le 72 ore.
Per maggiori informazioni, scrivici a info@wildenherbals.com
Politica dei resi
Ai sensi dell’art. 52 del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”), hai diritto di recedere dal contratto sottoscritto con il Venditore senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati.
Prima di effettuare un reso ti invitiamo a comunicarci le motivazioni all’indirizzo info@wildenherbals.com
Come effettuare un resto
Non sei soddisfatto del tuo ordine e vuoi restituirlo? Nessun problema. Ecco cosa fare:
- a Milano, ritireremo noi il tuo reso senza costi aggiunti. Contattaci a info@wildenherbals.com per organizzare il ritiro.
- per il resto d’Italia/Mondo: la spedizione di reso è a carico dell’acquirente. Spedisci il tuo reso a Wilden c/o Biologistica – Via Segrino, 12 – 20098 San Giuliano Milanese (MI)
Tempi di rimborso
Una volta ricevuto il prodotto reso, Wilden srl procederà al rimborso immediato. I tempi di rimborso sono compresi tra 1-3 gg lavorativi e l’accredito avverrà sul metodo di pagamento utiizzato.
Richiesta fattura
In caso di necessità puoi richiedere una fattura per l’ordine effettuato inviando la richiesta a info@wildenherbals.com.
Nel corpo della mail sarà necessario indicare:
- Numero d’ordine e data dell’ordine
- Ragione sociale
- Indirizzo
- P.IVA
- Codice destinatario
BTR Fermopoint
I BTR-fermopoint sono un comodo servizio di Bartolini che ti consente di ritirare in tutta comodità i tuoi ordini presso specifici punti di ritiro e consegna, che ritireranno e consegneranno le tue spedizioni per conto di BRT.
Per ogni spedizione, è possibile indicare alla voce “indirizzo di fatturazione” i propri dati, mentre nel campo “indirizzo di spedizione, il cliente avrà la possibilità di indicare l’indirizzo del BRT-fermopoint selezionato, indicando nelle note dell’ordine “Consegna presso BRT-fermopoint per conto di…”
Avranno questa opportunità tutti i destinatari di spedizioni che rientrano nei seguenti criteri:
- Peso totale non superiore a 20 Kg
- Volume totale non superiore a 0,2 mc
- Senza contrassegno