Frais d’expédition

Les frais d’expédition s’élèvent à :

• Italie Standard Shipping (mainland) 7€ livraison en 72h
• Italie Livraison express 12€ livraison en 48h
• Italie (îles) 12€
• Europe 20 €
• Royaume-Uni (UK) 35 €
• Reste du monde 75 € , en cas de demandes spéciales veuillez nous contacter

L’expédition est gratuite pour :

• Milan : commande d’au moins 35
• Italie (continentale) au moins 69€ commande
• Italie (îles) 90€ commande

Pour les commandes en dehors de l’Europe, veuillez envoyer un courriel à info@wildenherbals.com

Délai de livraison

Politique de retour

Conformément à l’art. 52 du décret législatif du 6 septembre 2005 n°. 206 (“Code de la consommation”), vous avez le droit de vous rétracter du contrat signé avec le vendeur, sans pénalité et sans avoir à fournir de motif, dans un délai de quatorze (14) jours à compter du jour où vous avez reçu les produits achetés.

Avant d’effectuer un retour, veuillez nous informer des raisons à info@wildenherbals.com.

Comment changer les choses

Vous n’êtes pas satisfait de votre commande et souhaitez la renvoyer ? Il n’y a pas de problème. Voici ce qu’il faut faire :

• à Milan, nous récupérerons votre retour sans frais supplémentaires. Contactez-nous à l’adresse info@wildenherbals.com pour organiser la collecte.
• pour le reste de l’Italie/du monde : les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Envoyez votre retour à Wilden c/o Biologistica – Via Segrino, 12 – 20098 San Giuliano Milanese (MI)

Délais de remboursement

Dès réception du produit retourné, Wilden srl procédera au remboursement immédiat. Les délais de remboursement sont compris entre 1 et 3 jours ouvrables et le crédit sera effectué sur la méthode de paiement utilisée.

Demande de facture

Si nécessaire, vous pouvez demander une facture pour votre commande en envoyant votre demande à info@wildenherbals.com.

Dans le corps de l’e-mail, il faudra indiquer

• Numéro et date de la commande
• Nom de l’entreprise
• Adresse
• NUMÉRO DE TVA
• Code du destinataire

BTR Fermopoint

I BTR-fermopoint sono un comodo servizio di Bartolini che ti consente di ritirare in tutta comodità i tuoi ordini presso specifici punti di ritiro e consegna, che ritireranno e consegneranno le tue spedizioni per conto di BRT.

Per ogni spedizione, è possibile indicare alla voce “indirizzo di fatturazione” i propri dati, mentre nel campo “indirizzo di spedizione, il cliente avrà la possibilità di indicare l’indirizzo del BRT-fermopoint selezionato, indicando nelle note dell’ordine “Consegna presso BRT-fermopoint per conto di…”

Avranno questa opportunità tutti i destinatari di spedizioni che rientrano nei seguenti criteri:

• Poids total n’excédant pas 20 kg
• Volume total n’excédant pas 0,2 m3
• Non marqué