Verwaltung von Aufträgen

Kosten für den Versand

Die Kosten für den Versand betragen:

  • Italien Standardversand (Festland) 7€ Lieferung in 72h
  • Italien Expressversand 12€ Lieferung in 48h
  • Italien (Inseln) 12€
  • Europa 20 €
  • Vereinigtes Königreich (UK) 35 €
  • Rest der Welt 75 € , bei Sonderwünschen kontaktieren Sie uns bitte

Der Versand ist kostenlos für:

  • Mailand mindestens 35€ bestellen
  • Italien (Festland) mindestens 69€ bestellen
  • Italien (Inseln) 90€ bestellen

Für Bestellungen außerhalb Europas, senden Sie bitte eine E-Mail an info@wildenherbals.com

Lieferfrist

In Mailand liefern wir an zwei Tagen in der Woche.

Für den Rest Italiens liefern wir innerhalb von 24 Stunden. Die Lieferzeiten variieren zwischen 48 und 72 Stunden.

Für weitere Informationen schreiben Sie uns bitte an info@wildenherbals.com

Rückgaberecht

Gemäß Art. 52 des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005 Nr. 206 (“Verbraucherschutzgesetz”) haben Sie das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie die gekauften Produkte erhalten haben, von dem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag zurückzutreten, ohne dass Sie dafür eine Vertragsstrafe zahlen oder einen Grund angeben müssen.

Bevor Sie eine Rücksendung vornehmen, informieren Sie uns bitte über die Gründe unter info@wildenherbals.com.

Wie man Veränderungen vornimmt

Sie sind mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden und möchten sie zurückgeben? Kein Problem. Hier ist, was Sie tun müssen:

  • in Mailand, holen wir Ihre Rückgabe ohne zusätzliche Kosten ab. Kontaktieren Sie uns unter info@wildenherbals.com, um die Abholung zu vereinbaren.
  • für den Rest Italiens/Welt: Der Rückversand liegt in der Verantwortung des Käufers. Senden Sie Ihre Rücksendung an Wilden c/o Biologistica – Via Segrino, 12 – 20098 San Giuliano Milanese (MI)

Erstattungszeiten

Nach Erhalt des zurückgesandten Produkts wird Wilden srl die Rückerstattung unverzüglich vornehmen. Die Rückerstattungsdauer beträgt 1-3 Werktage und die Gutschrift erfolgt auf die verwendete Zahlungsmethode.

Rechnung anfordern

Falls erforderlich, können Sie eine Rechnung für Ihre Bestellung anfordern, indem Sie Ihre Anfrage an info@wildenherbals.com senden.

Im Text der E-Mail müssen Sie Folgendes angeben

  • Bestellnummer und Bestelldatum
  • Name des Unternehmens
  • Adresse
  • UMSATZSTEUER-IDENTIFIKATIONSNUMMER
  • Code des Empfängers

BTR Fermopoint

I BTR-fermopoint sono un comodo servizio di Bartolini che ti consente di ritirare in tutta comodità i tuoi ordini presso specifici punti di ritiro e consegna, che ritireranno e consegneranno le tue spedizioni per conto di BRT.

Per ogni spedizione, è possibile indicare alla voce “indirizzo di fatturazione” i propri dati, mentre nel campo “indirizzo di spedizione, il cliente avrà la possibilità di indicare l’indirizzo del BRT-fermopoint selezionato, indicando nelle note dell’ordine “Consegna presso BRT-fermopoint per conto di…”

Avranno questa opportunità tutti i destinatari di spedizioni che rientrano nei seguenti criteri:

  • Gesamtgewicht von nicht mehr als 20 kg
  • Gesamtvolumen von nicht mehr als 0,2 m3
  • Unmarkiert