Håndtering af ordrer

Forsendelsesomkostninger

Prisen for forsendelse er:

  • Italien Standard Shipping (fastland) 7€ levering inden for 72 timer
  • Italien Ekspresforsendelse 12€ levering inden for 48 timer
  • Italien (øer) 12 €.
  • Europa 20 €.
  • Det Forenede Kongerige (UK) 35 €.
  • Resten af verden 75 € , i tilfælde af særlige ønsker bedes du kontakte os

Forsendelse er gratis for:

  • Milano mindst 35 € ordre
  • Italien (fastland) mindst 69€ ordre
  • Italien (øer) 90€ bestilling

For bestillinger uden for Europa, send venligst en e-mail til info@wildenherbals.com

Leveringstid

I Milano leverer vi to dage om ugen.

Til resten af Italien sender vi inden for 24 timer. Leveringstiden varierer mellem 48 og 72 timer.

For mere information, skriv til os på info@wildenherbals.com

Politik for returnering

I henhold til artikel 52 i lovdekret nr. 206 af 6. september 2005 (»Forbrugerkodeks«) har du ret til at trække dig ud af den kontrakt, der er underskrevet med sælgeren, uden nogen straf og uden at skulle give nogen grund inden for fjorten (14) dage fra den dag, hvor du modtog de købte produkter.

Før du returnerer, bedes du informere os om årsagerne på info@wildenherbals.com.

Sådan skaber du forandring

Er du ikke tilfreds med din ordre og vil returnere den? Det er ikke noget problem. Her er, hvad du skal gøre:

  • i Milano, henter vi din returnering uden ekstra omkostninger. Kontakt os på info@wildenherbals.com for at aftale afhentning.
  • for resten af Italien/Verden: returforsendelse er købers ansvar. Send din returnering til Wilden c/o Biologistica – Via Segrino, 12 – 20098 San Giuliano Milanese (MI)

Tidspunkter for tilbagebetaling

Når det returnerede produkt er modtaget, vil Wilden srl straks foretage en tilbagebetaling. Tilbagebetalingstiden er mellem 1-3 arbejdsdage, og beløbet vil blive krediteret den anvendte betalingsmetode.

Anmodning om faktura

Hvis det er nødvendigt, kan du anmode om en faktura for din ordre ved at sende din anmodning til info@wildenherbals.com.

I e-mailens brødtekst er det nødvendigt at angive

  • Ordrenummer og ordredato
  • Virksomhedens navn
  • Adresse
  • MOMSNUMMER
  • Modtagerens kode

BTR Fermopoint

I BTR-fermopoint sono un comodo servizio di Bartolini che ti consente di ritirare in tutta comodità i tuoi ordini presso specifici punti di ritiro e consegna, che ritireranno e consegneranno le tue spedizioni per conto di BRT.

Per ogni spedizione, è possibile indicare alla voce “indirizzo di fatturazione” i propri dati, mentre nel campo “indirizzo di spedizione, il cliente avrà la possibilità di indicare l’indirizzo del BRT-fermopoint selezionato, indicando nelle note dell’ordine “Consegna presso BRT-fermopoint per conto di…”

Avranno questa opportunità tutti i destinatari di spedizioni che rientrano nei seguenti criteri:

  • Samlet vægt ikke over 20 kg
  • Samlet volumen på højst 0,2 m3
  • Ikke markeret