{"id":26468,"date":"2023-07-18T10:24:03","date_gmt":"2023-07-18T08:24:03","guid":{"rendered":"https:\/\/wildenherbals.com\/gestion-des-commandes\/"},"modified":"2025-05-30T15:48:46","modified_gmt":"2025-05-30T13:48:46","slug":"gestion-des-commandes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wildenherbals.com\/fr\/gestion-des-commandes\/","title":{"rendered":"Gestion des commandes"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Frais d&rsquo;exp\u00e9dition<\/h2>\n\n<p>Les frais d&rsquo;exp\u00e9dition s&rsquo;\u00e9l\u00e8vent \u00e0 :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Italie Standard Shipping (mainland) 7\u20ac livraison en 72h  <\/li>\n\n\n\n<li>Italie Livraison express 12\u20ac livraison en 48h<\/li>\n\n\n\n<li>Italie (\u00eeles) 12\u20ac<\/li>\n\n\n\n<li>Europe 20 \u20ac<\/li>\n\n\n\n<li>Royaume-Uni (UK) 35 \u20ac  <\/li>\n\n\n\n<li>Reste du monde 75 \u20ac , en cas de demandes sp\u00e9ciales veuillez nous contacter  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>L&rsquo;exp\u00e9dition est gratuite pour :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Milan : commande d&rsquo;au moins 35  <\/li>\n\n\n\n<li>Italie (continentale) au moins 69\u20ac commande<\/li>\n\n\n\n<li>Italie (\u00eeles) 90\u20ac commande<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Pour les commandes en dehors de l&rsquo;Europe, veuillez envoyer un courriel \u00e0 <a class=\"rank-math-link\" href=\"mailto:info@wildenherbals.com\">info@wildenherbals.com<\/a><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9lai de livraison<\/h2>\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>\u00c0 Milan, nous livrons deux jours par semaine.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour le reste de l&rsquo;Italie, nous exp\u00e9dions dans les 24 heures. Les d\u00e9lais de livraison varient entre 48 et 72 heures.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour plus d&rsquo;informations, \u00e9crivez-nous \u00e0 <a href=\"mailto:info@wildenherbals.com\">info@wildenherbals.com<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Politique de retour<\/h2>\n\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;art. 52 du d\u00e9cret l\u00e9gislatif du 6 septembre 2005 n\u00b0. 206 (\u00ab\u00a0Code de la consommation\u00a0\u00bb), vous avez le droit de vous r\u00e9tracter du contrat sign\u00e9 avec le vendeur, sans p\u00e9nalit\u00e9 et sans avoir \u00e0 fournir de motif, dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous avez re\u00e7u les produits achet\u00e9s.<\/p>\n\n<p>Avant d&rsquo;effectuer un retour, veuillez nous informer des raisons \u00e0 <a href=\"mailto:info@wildenherbals.com\">info@wildenherbals.com<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment changer les choses<\/h2>\n\n<p>Vous n&rsquo;\u00eates pas satisfait de votre commande et souhaitez la renvoyer ? Il n&rsquo;y a pas de probl\u00e8me. Voici ce qu&rsquo;il faut faire :  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00e0 Milan, nous r\u00e9cup\u00e9rerons votre retour sans frais suppl\u00e9mentaires. Contactez-nous \u00e0 l&rsquo;adresse info@wildenherbals.com pour organiser la collecte.  <\/li>\n\n\n\n<li>pour le reste de l&rsquo;Italie\/du monde : les frais de retour sont \u00e0 la charge de l&rsquo;acheteur. Envoyez votre retour \u00e0 Wilden c\/o Biologistica &#8211; Via Segrino, 12 &#8211; 20098 San Giuliano Milanese (MI)<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9lais de remboursement<\/h2>\n\n<p>D\u00e8s r\u00e9ception du produit retourn\u00e9, Wilden srl proc\u00e9dera au remboursement imm\u00e9diat. Les d\u00e9lais de remboursement sont compris entre 1 et 3 jours ouvrables et le cr\u00e9dit sera effectu\u00e9 sur la m\u00e9thode de paiement utilis\u00e9e.  <\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Demande de facture<\/h2>\n\n<p>Si n\u00e9cessaire, vous pouvez demander une facture pour votre commande en envoyant votre demande \u00e0 <a href=\"mailto:info@wildenherbals.com\">info@wildenherbals.com<\/a>.<\/p>\n\n<p>Dans le corps de l&rsquo;e-mail, il faudra indiquer<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">&#13;\n<li>Num\u00e9ro et date de la commande<\/li>&#13;\n<li>Nom de l&rsquo;entreprise<\/li>&#13;\n<li>Adresse<\/li>&#13;\n<li>NUM\u00c9RO DE TVA<\/li>&#13;\n<li>Code du destinataire<\/li>&#13;\n<\/ul>&#13;\n<h2>BTR Fermopoint<\/h2>&#13;\n<p>I <strong>BTR-fermopoint<\/strong> sono un comodo servizio di <strong>Bartolini<\/strong> che ti consente di ritirare in tutta comodit\u00e0 i tuoi ordini presso specifici <strong>punti di ritiro e consegna<\/strong>, che ritireranno e consegneranno le tue spedizioni per conto di BRT.<\/p>&#13;\n<p>Per ogni spedizione, \u00e8 possibile indicare alla voce \u00ab\u00a0indirizzo di fatturazione\u00a0\u00bb i propri dati, mentre nel campo \u00ab\u00a0indirizzo di spedizione, il cliente avr\u00e0 la possibilit\u00e0 di indicare l&rsquo;<strong>indirizzo del BRT-fermopoint selezionato<\/strong>, indicando nelle note dell&rsquo;ordine \u00ab\u00a0Consegna presso BRT-fermopoint per conto di&#8230;\u00a0\u00bb<\/p>&#13;\n<p>Avranno questa opportunit\u00e0 tutti i destinatari di spedizioni che rientrano nei seguenti criteri:<br\/><br\/><\/p>&#13;\n<ul>&#13;\n<li>Poids total n&rsquo;exc\u00e9dant pas 20 kg<\/li>&#13;\n<li>Volume total n&rsquo;exc\u00e9dant pas 0,2 m3<\/li>&#13;\n<li>Non marqu\u00e9<\/li>&#13;\n<\/ul>&#13;\n<p>\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Frais d&rsquo;exp\u00e9dition Les frais d&rsquo;exp\u00e9dition s&rsquo;\u00e9l\u00e8vent \u00e0 : L&rsquo;exp\u00e9dition est gratuite pour : Pour les commandes en dehors de l&rsquo;Europe, veuillez envoyer un courriel \u00e0 info@wildenherbals.com D\u00e9lai de livraison \u00c0 Milan, nous livrons deux jours par semaine. 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